H&M (contrat CDI)
Depuis octobre 2024 je suis en contrat cdi de 8h chez H&M à Houssen. J'occupe le poste de vendeuse polyvalente.
Tâches
Mes tâches principales sont :
- Encaisser les clients
- Créer des comptes clients
- Veiller à la gestion des cabines d'essayages
- Maintient des rayons
- Gestion du stock
- Mise en rayon d'articles
- Renseignement client
- Étiquetages, cintrage et mise en place d'antivols
Compétences
- Relation client
- Gestion d'une caisse
- Gestion d'un rayon attribué
- Esprit d'équipe
- Renseignements client
Daniel Muller & Cie (stage)
J'ai effectué un stage de 2 mois dans l'entreprise Daniel Muller & Cie, afin d'approfondir mes compétences concernant la relation client et l'aspect commercial. Daniel Muller est une entreprise d'outillage et de visserie basée à Geispolsheim.
Lors de ce stage, j'ai pu apporter mes connaissances à l'entreprise avec une problématique visant à analyser les ventes d'une année à l'autre concernant les clients btob. Cette analyse à menée à une relance des clients qui commandent moins et comprendre la raison de la baisse d'achat par rapport à l'année précédente. Mais j'ai également pu assister à des rendez-vous commerciaux, étiqueter le magasin ou encore maintenir à jour le logiciel de l'entreprise.
Tâches
Mes tâches principales ont été :
- Analyse des données de l'entreprise
- Appels et relance des clients btob
- Etiquetage et organisation du magasin
Compétences
- Relation client
- Esprit d'équipe
- Renseignements client
- Phoning
Cap2Fun (contrat extra)
J'ai travaillé au Cap2Fun à Sélestat de octobre 2023 à août 2024 en contrat en extra. J'occupais le poste d'équipière polyvalente et avais pour mission diverses tâches.
Tâches
Mes tâches principales sont :
- Encaisser les clients
- Créer des comptes clients
- Renseigner les clients
- Surveiller et gérer l'espaces trampoline
- Surveiller et gérer l'espace escalade
- Gérer la plonge
- Gérer le service de restauration
- Tâches ménagères
- Accueil clientèle
- Gestion de l'espace "anniversaire"
- Préparation des anniversaires (équipement, chaussettes de trampoline, gâteaux...)
Compétences
- Relation client
- Gestion d'une caisse
- Gestion d'activités sportives
Cap2Fun (stage BUT1)
Lors de ma première année de BUT Techniques de commercialisation à l'IUT de Colmar, j'ai pu effectuer un stage d'une durée de 4 semaines à Cap2Fun à Sélestat.
Tâches
Mes tâches principales sont :
- Encaisser les clients
- Créer des comptes clients
- Répondre au appels téléphoniques
- Surveiller et gérer l'espace escalade
- Surveiller et gérer l'espace trampoline
- Gérer l'espace événement (anniversaire)
- Rappeler les clients
- Accueillir les clients
- Renseigner les clients
- Gérer les réseaux sociaux de l'entreprise
Compétences
- Relation client
- Accueil de la clientèle
- Réception téléphonique des appels
- Gestion des réseaux sociaux
- Création de publication 'Instagram, Facebook, Tiktok...)
- Utilisation de site de montage (Canva, CapCut...)
Hôtel "Les Humanistes" (contrat saisonnier)
J'ai travaillé 1 mois en tant que saisonnière à l'hôtel "Les Humanistes" à Sélestat. J'occupais le poste de femme de chambre.
Tâches
Mes tâches principales sont :
- Nettoyer et ranger les chambre
Compétences
- Maintient de la propreté d'un environnement ouvert à la clientèle
Hôtel "La Cheneaudière" (stage de 3ème)
Lors de ma dernière année au collège du Klosterwald à Villé, j'ai pu effectuerons stage d'une durée d'une semaine à l'hôtellerie "La Cheneaudière".
Tâches
Mes tâches principales sont :
- Accueil des clients
- Renseigner les clients
- Créer les fichiers et fiches récapitulatives du séjour de chaque client
- Accompagnement à la chambre et explication du séjour au client tout en montant leur bagages
Compétences
- Relation client
- Accueil de la clientèle
- Renseignement de la clientèle
- Création de fichier client